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Unternehmen: Kölner Verkehrsbetriebe (KVB)
Stadt: Köln
Straße: Eil Frankfurterstr.
Feedback: FAPPiT DOWN
Grad: Unglaublich
Grund: Wartezeit
Kommentar: “Am Sonntag den 28.08.14 Linie 152 Richtung Porz Markt Haltestelle Eil Heumarer Str. 2 Busse einfach ausgefallen um 13:28 Uhr und um 13:43 Uhr ohne Nachricht finde es eine Unverschämtheit”
Wir bedauern, dass es derzeit zu vermehrten Ausfällen im Busbereich kommt, der Grund: es fehlt Personal aufgrund eines hohen Krankenstandes, aufgeschobenen Urlauben durch zahlreiche Sonderverkehre, plötzlichen Frührentnern dank neuer Rentenregelung, etc. Wir arbeiten jedoch daran, die Situation zu verbessern. Ab diesem Monat stehen uns 18 neu ausgebildete Fahrer zur Verfügung und weitere beginnen ihre Ausbildung. Wenn Fahrgäste aufgrund von Ausfällen oder Verspätungen länger als 20 Minuten warten müssen und es keine alternative Verbindung gibt, können sie die Mobilitätsgarantie in Anspruch nehmen. Mehr dazu hier: http://www.kvb-koeln.de/…/tickets/garantieticket.html. Vielleicht seid ihr so nett und gebt diese Antwort dann auch an den Beschwerdeführer weiter?
LG, Regina
Lieber FAPPer,
Ihre Beschwerde haben wir weitergeleitet.
Viele Grüße,
Ihr FAPPiT Team