FAPPiT: FAPPiT DOWN Unternehmen: Base/o2 Stadt: Koblenz Adresse: Löhrstrasse 54b Grad: Sehr Grund: Service Kommentar: „Base/o2 unfähiger Kundenservice – Am Montag, den 18.10.2016 wollte ich mein Samsung Galaxy neon III zur technischen Überprüfung und auf Verdacht eines Defekts einschicken lassen. Das Personal im Handy -Shop, Löhrstrasse 54 b, in Koblenz war nicht im Stande, meine… (weiterlesen)

Unternehmen: o2 Telefonica Stadt: München Kanal: Premium Hotline Feedback: FAPPiT DOWN Grad: Unglaublich Grund: Wartezeit   Kommentar: “rufe beim o2 call center (Premium) zum dritten mal wegen DSL an und zum dritten mal wird eine wartezeit von 10 Minueten angekündigt. Die wartezeit beträgt tatsächlich sogar länger als 10 minunten. habe am ende 30 Minuten gewartet. Wenn… (weiterlesen)

Unternehmen: Telefonica Marke: o2 System: IVR Feedback: FAPPiT DOWN Grad: Unglaublich Grund: Service Kommentar: “die beschi*** IVR. Bist du da einmal durch bist ist es echt eine qual. ich verstehe nicht, wieso es immer das selbe ist und man versucht den kunden so lange wie möglich von einem agent abzuhalten. klar. kostenspaaren. aber ich überlege… (weiterlesen)

Unternehmen: o2 Stadt: 56179 Vallendar Feedback: FAPPiT DOWN Grad: Unglaublich Grund: Produkt Kommentar: “Leute,…was um alles in der Welt ist bei euch los?!? Konzentriert euch mal lieber auf euer eigenes Angebot und den Service. Jetzt hatte ich mal für ne Woche oder doch gar zwei Internet..nach zwei Wochen ohne und seit gestern Abend jetzt wieder… (weiterlesen)

Unternehmen: o2 Stadt: Nürnberg Straße: Südwestpark 38 Feedback: FAPPiT DOWN Grad: Sehr Grund: Verbindung (Netz) Kommentar: “nicht einhalten von Terminen”