Unternehmen: TruckWorks
Stadt: München
Straße: Frankfurter Ring 185
Feedback – FAPPiT DOWN
Grad: Unglaublich
Grund: Service

Kommentar: “Das vorgehen des Mitarbeiters von TruckWorks Niederlassung in München entspricht nicht den Standartvorgaben von Mercedes!!! Es wurde vorab kein KV gemacht oder eine Angabe zu den Kosten was es ungefähr Kosten wird.Da die Bremse hintere Achse komplett kaputt war, wollte man eine Freigabe für die Vordere und Hintere Achse bekommen um Bremssattel, Bremsbelege, Bremsscheiben und andere Themen die nicht zur Bremsen gehörten reparieren. Lt. dem Meister würde er den Lkw so nicht fahren lassen bzw. stilllegen lassen bis die Reparatur erfolgt. Daher haben wir die Freigabe erteilt die Hinterachse zu reparieren. Am zweiten Tag wussten wir immer noch nicht was der Spaß kosten soll. Als der Lkw fertig war wurde uns der Preis genannt. Einfach unglaublich reinste abzocke. Bei meinem Mercedes Partner bin ich dann hin gefahren wegen dem Obligo, damit wir den Lkw wieder bekommen. Bei meinem Mercedes Partner wurde mir dann gesagt, das die Niederlassung in München falsch gehandelt hat. Der richtige Ablauf wäre Feststellung des Problems bzw. was repariert werden muss, danach Kostenvoranschlag und dann die Freigabe zur Reparatur oder halt nicht. Die Niederlassung München hatte kein Recht meinen Lkw da zubehalten und so vorzugehen.Das nächste wird sein,dass ich die Rechnung die über 4.500€ netto ist und die alten Ersatzteile begutachten lasse und weiter verfahren zu können. So was wird mir nicht nochmal passieren…dann werde ich direkt mit Rechtsanwalt drohen und es durchziehen. Auf jeden fall ist dies nur ein kleiner Einblick wie es zur meiner Beschwerde kommt!!!! Niewieder TruckWorks Niederlassung München!!!Warnung!!!Geldabrockerrei!!!Keine vernünftige Leistung/ Rundumpaket von MERCEDES.”