Unternehmen: Möbel Heinrich GmbH & Co. KG
Ort: Hameln
Straße: Werkstraße 21
Feedback: FAPPiT DOWN
Grad: Unglaublich
Grund: Service

Kommentar: „ich war heute in der Filiale des Möbelheinrichs Hameln. Letztendlich fand ich wonach ich suchte, einem Bett, jedoch alleine. Die Verkäufer, die mir entgegen kamen grüßten nicht, sie beschleunigten ihren Schritt und es machte den Anschein als würden diese in ihre Mittagspause fliehen wollen!

Andere die scheinbar arbeiteten stellten sich in einem Grüppchen zusammen und diskutierten, wer was zum nächsten Firmenfest mitbringt. Der Verkäufer, den ich ansprach, verstand zwar sein Handwerk, allerdings nicht wie man vernünftig mit dem Kunden umgeht. Auf einer freundschaftlichen Basis versuchte er mir ein Bett zu verkaufen. Dabei fielen Aussagen wie „Da kannste dich mal hinlegen!“ oder „Also, das Ding da hält schon solange DU da kein Trampolin drauf springst!“ Diesen Satz untermauerte er mit einem Augenzwinkern.

Wenn ich in ein Möbelgeschäft gehe, dann möchte ich mit Respekt behandelt werden und nicht mein Privatleben offenbaren, um ein neues Möbelstück zu kaufen. Ob ich weiterhin bei Möbelheinrich einkaufen werde überlege ich mich ab heute 2 mal. Viel lieber nehme ich eine weitere Anfahrt in Kauf um vernünftig ein Verkaufsgespräch zu führen.“