Unternehmen: Agoda.com Stadt: Anzradhapura Straße: anzradhapura town Feedback: FAPPiT DOWN Grad: Sehr Grund: Service Kommentar: “Agoda.com hat völlig überhöhte Preise im Netz, die „Sonderpreise“ sind teilweise sogar noch höher als die Preise vor Ort. Agoda.com sendet nie eine Voucher, vor Ort wird dann behauptet das Frühstück sei nicht inclusive- man solle die Voucher zeigen. eMails an… (weiterlesen)

Im Dezember haben sich im Vergleich zum November keine Änderung ergeben. Die Aussagen können wir folgt bestehen bleiben: Hauptbeschwerdegrund ist weiterhin der Service. Hier kamen mit 10 Beschwerden wieder die meisten FAPPiT DOWNs hinzu. Dicht gefolgt von Sonstigen Gründen. Im Service und bei Produkten können Unternehmen klar punkten. Hier gab es die meisten positiven Rückmeldungen…. (weiterlesen)

Die Gesamtanzahl an FAPPs konnte auf 445 gesteigert werden. Das sind 60 mehr als im Vormonat. Die Anzahl der FAPPs ist damit im Dezember wieder gestiegen und hat den zweithöchsten Wert bisher erreicht. Davon entfielen 366 auf FAPPiT DOWNs (Beschwerden) und 79 auf FAPPiT UPs (Lob). Damit wurden überwiegend FAPPiT DOWNs abgegeben (53 der 60).

Hallo liebe FAPPiT-Nutzer, der FAPPiT Index gibt an wie sich das Beschwerdeverhalten in Deutschland entwickelt. Ein Wert nahe bei -1 bedeutet, dass viel Beschwerden auf ein Lob kommen. Ein Wert von +1 bedeutet, dass viel Lob auf eine Beschwerde kommt. Derzeit liegt der FAPPiT-Index für Deutschland bei -0,64 und hat sich damit um 0,01 Punkte… (weiterlesen)

Der FAPPiT Index gibt das Verhältnis von Beschwerden zu Lob wieder. Ein Wert nahe bei -1 bedeutet, dass es deutlich mehr Beschwerden als Lob gibt. Ein Wert nahe bei +1, dass es mehr Lob als Beschwerden gibt. Ein Wert von 0 gibt an, dass es gleich viele Beschwerden und Lob gibt. Bei der unteren Graphik… (weiterlesen)